文昌讀書(shū)會(huì)第80期領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)完全不同的概念，管理者的核心是事情，領(lǐng)導(dǎo)者的核心是人，如何做一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者一直是一個(gè)難題。文昌讀書(shū)會(huì)第80期，領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之目標(biāo)設(shè)定與如何傾聽(tīng)。

“領(lǐng)導(dǎo)力就像是美，它難以定義，但當(dāng)你看到的時(shí)候，你就知道?！逼鋵?shí)領(lǐng)導(dǎo)力不是虛無(wú)縹緲的東西，每一個(gè)人都可以通過(guò)刻意練習(xí)學(xué)會(huì)。

目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開(kāi)始。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是內(nèi)心堅(jiān)不可摧的精神支柱；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力。

目標(biāo)分類

• 方向型目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)努力的方向，最終目標(biāo)；

• 過(guò)程型目標(biāo)：為達(dá)成最終目標(biāo)，短期目標(biāo)；

• 理性目標(biāo)：每一個(gè)可具體衡量的目標(biāo)。

目標(biāo)設(shè)定

• 利用目標(biāo)書(shū)寫公式寫出目標(biāo)，目標(biāo)書(shū)寫公式：動(dòng)詞+任務(wù)+衡量+目標(biāo)，例如，出售公寓其中交首付客戶達(dá)到90%；

• 列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素；

• 列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件；

• 寫下個(gè)人特征，知人善用；

• 按照?qǐng)?zhí)行，管理，領(lǐng)導(dǎo)這三種角色，列出各自要做的事情。

推理階梯

• 收集數(shù)據(jù)，產(chǎn)生推理的基礎(chǔ)；

• 選擇性接收數(shù)據(jù)，只接受自己既定事實(shí)的數(shù)據(jù)，使得喜歡的人更喜歡，討厭的人更更討厭；

• 賦予結(jié)果，自我根據(jù)數(shù)據(jù)推理得出結(jié)論。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能，認(rèn)真傾聽(tīng)是一件很不容易的事，能做到的人能力都不一般。

• 深呼吸，沉下心來(lái)準(zhǔn)備溝通，假如聽(tīng)到自己不愛(ài)聽(tīng)的話，深呼吸能夠很快的平復(fù)心情；

• 提問(wèn)，傾聽(tīng)的時(shí)候?qū)W會(huì)提問(wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題，這樣交談?wù)卟艜?huì)更愿意說(shuō)；

• 復(fù)述，挑時(shí)候復(fù)述對(duì)方說(shuō)話的重點(diǎn)，也就是信息確認(rèn)環(huán)節(jié)。

假如交談的時(shí)候?qū)Ψ角榫w波動(dòng)，情緒激烈，最有效的方式就是反應(yīng)對(duì)方的情緒。當(dāng)對(duì)方對(duì)使得情緒波動(dòng)的事情，說(shuō)yes的時(shí)候，就是對(duì)方情緒開(kāi)始降低的時(shí)刻。