持續(xù)不斷地用同樣的方法做同一件事，卻期望得到不同的結(jié)果，這是荒謬?！獝垡蛩固?。下篇

上一期學(xué)習(xí)了《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》上篇，什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)和管理的核心區(qū)別等，本期繼續(xù)學(xué)習(xí)由樊登創(chuàng)作的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》下篇，溝通視窗以及管理者的角色定位。

人際溝通的信息就像一扇窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機(jī)融合。而這個“窗”就是著名的“喬哈里視窗”，也就是所謂的溝通視窗。

溝通視窗

什么是溝通視窗？它是以“自己知道—自己不知”，“別人知道—別人不知”為維度建立的一個二維象限。將人際溝通信息劃分為四個區(qū)：開放區(qū)、盲目區(qū)、隱私區(qū)（又稱隱藏區(qū)）和潛能區(qū)（也稱封閉區(qū)）。

No.1

公開象限

自己知道、別人同樣知道的內(nèi)容。

我們要做的就是放大自己的公開象限，例如演講、出席儀式、發(fā)表文章等等，公開象限越大，名氣也就越高。

No.2

隱私象限

自己知道，別人不知道的內(nèi)容。

每一個人都有隱私，而且有不同深度的隱私，打破知識的詛咒，說出忘記說的秘密（例如文中所說的啤酒廣告），自我揭示，將其逐漸轉(zhuǎn)為公開象限。

No.3

盲點(diǎn)象限

自己不知道，別人知道的內(nèi)容。

正所謂，不識廬山真面目，只緣身在此山中，積極的與人交流，聽別人的意見、反饋，時刻反思自己是不是存在這樣的問題，從而了解自己的盲點(diǎn)，逐漸向公開象限發(fā)展。

No.4

潛能象限

自己不知道，別人也不知道的內(nèi)容。

這個區(qū)域就是經(jīng)常說的潛力，雖然沒有人知道，但是是四個象限中占比最大的一個，每一個人的潛力都值得去挖掘。

管理者的角色定位

管理者的任務(wù)就是培養(yǎng)員工，并不是將所有的事情全部壓在自己身上，每一個管理者身上都有三種角色，領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行。要分別發(fā)揮好這三種角色，才能夠帶來領(lǐng)導(dǎo)力的提升，三種角色發(fā)揮的程度不同，管理者顯示的管理能力也隨之不同。

No.1

領(lǐng)導(dǎo)者的角色

通過營造氛圍來帶動員工的人。

增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，工作效果也會隨之變好。例如《亮劍》中的李云龍。

No.2

管理者的角色

管理者是通過別人來完成工作的人。

開發(fā)員工的創(chuàng)造力，提升員工的活力，創(chuàng)造更好的團(tuán)隊。

No.3

執(zhí)行者的角色

執(zhí)行者就是給出結(jié)果的人。

做事不只是做事，還要學(xué)會反饋，有自己的見解和認(rèn)識。