2014年7月30日，集團(tuán)公司在公司會(huì)議室召開(kāi)半年工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議主要對(duì)2014年上半年各部門(mén)（包括項(xiàng)目部）工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)，研究解決存在的問(wèn)題，安排部署下半年工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)2013年下半年至2014年上半年間保修服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題和業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析論證，研究對(duì)策措施。    會(huì)議首先對(duì)2014年上半年工作任務(wù)完成情況進(jìn)行了總結(jié)，各部門(mén)對(duì)照年初任務(wù)分解表中確定的工作任務(wù)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分析點(diǎn)評(píng)，提出了對(duì)策措施和意見(jiàn)。

    集團(tuán)公司總經(jīng)理奚軍在進(jìn)行總結(jié)分析時(shí)指出，2014年是公司成立以來(lái)非常不平凡的一年，時(shí)間緊、任務(wù)重，面臨的困難多，需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題多?？偟膩?lái)講，今年我們主要完成好四個(gè)方面的工作：一是榆陽(yáng)區(qū)第四期經(jīng)濟(jì)適用住房（南區(qū)）項(xiàng)目。通過(guò)我們對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的嚴(yán)格控制和工期的合理安排，目前已經(jīng)按照合同約定和變更文件要求完成了全部工程施工任務(wù)，按照區(qū)政府的統(tǒng)一安排積極做好項(xiàng)目交付工作。二是和順嘉府項(xiàng)目。盡管今年受市場(chǎng)萎靡、地方經(jīng)濟(jì)不景氣等因素影響，整個(gè)行業(yè)受到了一定的沖擊，但是，依靠我們多年來(lái)積累的品牌信譽(yù)、質(zhì)量保證和物業(yè)服務(wù)等方面的有利因素的推動(dòng)，項(xiàng)目銷(xiāo)售工作按照預(yù)定目標(biāo)正常推進(jìn)，取得了預(yù)期效果。當(dāng)然，我們一定要按照公司的要求保質(zhì)保量對(duì)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，確保向客戶交出合格滿意的產(chǎn)品。三是融資問(wèn)題。今年以來(lái)受大環(huán)境影響，各大金融機(jī)構(gòu)銀根緊縮，融資難度空前加大。但是，我們多年來(lái)積淀的合作信譽(yù)在困難面前發(fā)揮了很大作用，各大銀行仍然樂(lè)意與我們合作，給與積極的支持，有力的保證了項(xiàng)目的正常有序?qū)嵤?。四是商業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。同樣，今年受到市場(chǎng)不景氣因素的影響，商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是集中商業(yè)。為了應(yīng)對(duì)這些不利因素，我們今年成立了專門(mén)的商業(yè)管理公司，專門(mén)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)自持商業(yè)。目前，公司成立不久還在過(guò)渡之中，要盡快建立起完善的運(yùn)作機(jī)制和流程，吃清底子、熟悉路子，通過(guò)專業(yè)的運(yùn)作方式、專業(yè)人員，采取多種方式，加大招商力度。

    通過(guò)半年來(lái)的工作，各部門(mén)、各項(xiàng)目部圍繞全年工作任務(wù)通力協(xié)作，克服困難，較好的實(shí)現(xiàn)了上半年工作任務(wù)目標(biāo)。但是，工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：工作效率和工作質(zhì)量不高、主動(dòng)工作的意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別部門(mén)個(gè)別崗位人力資源素質(zhì)相對(duì)較弱。

    會(huì)議還對(duì)2013年下半年至2014年上半年間保修服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題和業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了分析研究。保修服務(wù)部通報(bào)了一年來(lái)保修服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、收集到的業(yè)主的意見(jiàn)和建議以及對(duì)今后項(xiàng)目實(shí)施的意見(jiàn)和建議，物業(yè)公司各服務(wù)中心補(bǔ)充了存在的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)通報(bào)指出的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)措施和建議。集團(tuán)公司總經(jīng)理奚軍指出：我們之所以成立保修服務(wù)部的目的就是要不斷滿足業(yè)主的合理需求，對(duì)自身工作進(jìn)行不斷完善，兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，提高公司品牌美譽(yù)度。盡管我們持續(xù)不斷的采取多種措施進(jìn)行完善和提高，但問(wèn)題依然存在，主要是我們的工作責(zé)任心還不夠，過(guò)程環(huán)節(jié)把關(guān)還不嚴(yán)。針對(duì)通報(bào)提出的問(wèn)題我們要積極行動(dòng)起來(lái)進(jìn)行整改。一是保修服務(wù)部對(duì)仍然未徹底處理的問(wèn)題進(jìn)行歸納匯總提交公司研究解決；二是按照“誰(shuí)承建、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，承建項(xiàng)目部（包括分包商）問(wèn)題不整改或整改不積極的，保修期延長(zhǎng)。承建方不按時(shí)按要求處理的，保修服務(wù)部可以自行處理，費(fèi)用由承建方承擔(dān)。同時(shí)，對(duì)保質(zhì)金的支付必須嚴(yán)格把關(guān)，必須由相關(guān)部門(mén)和人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)后方可簽字結(jié)算；三是為了便于材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收把關(guān)，物資采購(gòu)服務(wù)部向項(xiàng)目部材料驗(yàn)收人員提供產(chǎn)品材料樣品事宜進(jìn)行進(jìn)一步研究落實(shí)，并要對(duì)現(xiàn)有供貨商和分包商進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，對(duì)信譽(yù)度低、售后服務(wù)差的供貨商和分包商清理出合格供方名單；四是就保修服務(wù)過(guò)程中業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，物業(yè)公司要積極采納業(yè)主的合理要求，對(duì)不合理要求做好釋疑工作。通報(bào)中對(duì)今后項(xiàng)目實(shí)施提出的意見(jiàn)和建議，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、造價(jià)管理、物資采購(gòu)、項(xiàng)目施工以及物業(yè)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)分析，舉一反三，借鑒采納，完善改進(jìn)。

    奚總最后強(qiáng)調(diào)，對(duì)各部門(mén)提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議會(huì)后由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭逐一研究落實(shí)，要通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，不要因小失大，各部門(mén)、各項(xiàng)目部要積極配合、勤勉工作、落實(shí)責(zé)任，希望全體員工鼓足干勁、抖擻精神，為全面完成好全年工作任務(wù)而努力奮斗!    集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各項(xiàng)目部，物業(yè)公司主要管理人員和小區(qū)服務(wù)中心經(jīng)理參加了會(huì)議。