讀書點(diǎn)亮心靈,書香潤(rùn)澤人生
主題:商務(wù)禮儀
眼睛是心靈的窗戶,行為是素養(yǎng)的體現(xiàn),溝通之中眼神應(yīng)該“放”在哪里?如何在交談之中提升自己的影響力?開會(huì),主客座位如何安排?宴請(qǐng),主客座位如何安排?上下樓梯、進(jìn)出電梯,如何引導(dǎo)?這次學(xué)習(xí)都將給你答案。
視覺語(yǔ)言
眼神的秘密與人交談時(shí),盯緊對(duì)方鼻梁(或者三角區(qū)),可以緩減緊張氣氛,增強(qiáng)自信;
錯(cuò)誤行為眼睛向上,感覺不自信,準(zhǔn)備不充分;眼睛向下,感覺輕蔑、動(dòng)機(jī)不純;眼睛向左或向右,感覺不重視對(duì)方、不關(guān)注對(duì)方。
肢體語(yǔ)言
手的奧秘(適時(shí)使用自己的手指)大拇指表示點(diǎn)贊;食指表示指責(zé)、挑釁和距離;掌心對(duì)人表示拒絕和對(duì)方交談,高高在上。
資料遞交雙手遞送;書本、資料上字的方向朝向?qū)Ψ?;全程盯著?duì)方的眼睛,等待對(duì)方拿到文件后移開視線。
遞送筆拔下筆帽;筆尖朝向自己;注視對(duì)方,引導(dǎo)向簽字地方。
座次禮儀(主要指座次安排)
餐桌禮儀以遠(yuǎn)為上、居中為上、觀景為上、面門為上、前排為上、以右為上。
會(huì)議談判禮儀商務(wù)場(chǎng)合:以右為上;政務(wù)場(chǎng)合:以左為上。
引導(dǎo)禮儀
電梯禮儀(上下電梯)有專職升降梯人員:從外側(cè)伸手,領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn),從內(nèi)側(cè)按住電梯并伸手,領(lǐng)導(dǎo)先出,自己后出;無專職升降梯人員:從外側(cè)摁住按鈕,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn),自己后進(jìn);出,同上。
進(jìn)出房門進(jìn)門時(shí),敲三下(最多敲兩次),無回應(yīng)則離開;關(guān)門時(shí),確保自己面對(duì)著里面的人。
行進(jìn)禮儀一般情況,以右為尊,尊者走右邊;過道沒人,則尊者走正中央;過道人多,讓尊者靠墻走;作為解說者,你走尊者左平行側(cè);作為引領(lǐng)者,走尊者左前側(cè);全程不走尊者左后側(cè)。
上下樓梯上樓,尊者在前,本人在后;如是女性尊者,則尊者在后。下樓,尊者在后,本人在前。
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閆濤:
禮儀,對(duì)于別人是尊重,對(duì)于自己是修養(yǎng),體現(xiàn)在我們生活的方方面面,讓習(xí)慣成自然,從而提升我們的修養(yǎng)。
高建軍:
我們平時(shí)不注意細(xì)節(jié)禮儀,今天講的內(nèi)容都是我們細(xì)節(jié)禮儀體現(xiàn)的方面,對(duì)于我們平時(shí)接待、工作都有很大的幫助。
杜鵑:
商務(wù)禮儀,尤其是在和其余公司人員會(huì)面的時(shí)候很有幫助,自己知道和做到有質(zhì)的區(qū)別,今后要將禮儀用到生活之中,注意自己的言行舉止。
文昌·泰安里
約94-160㎡時(shí)尚青年住區(qū)
文昌地產(chǎn)2020精品力作
項(xiàng)目地址:榆林市西沙建榆路西、泰安路北(市財(cái)政局西側(cè))
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